1 Quy định chung

Chào mừng bạn đến với 24 wins – nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 24wins.net. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("bạn") và 24 wins khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên trang web.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", điền thông tin tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ.

Độ tuổi tối thiểu: Chỉ những cá nhân từ 21 tuổi trở lên mới được phép tạo tài khoản và tham gia tại 24 wins. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

24 wins cung cấp các trò chơi như Casino Trực Tuyến, Slot Online, Game Slot và các hình thức đặt cược thể thao. Toàn bộ dịch vụ hướng đến người dùng trưởng thành tại Việt Nam, tuân thủ đầy đủ các quy định về bảo vệ người dùng và chơi có trách nhiệm.


2 Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại 24 wins. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng. 24 wins có quyền hủy tất cả tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong trường hợp phát hiện vi phạm.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác và cập nhật, bao gồm:

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
  • Ngày sinh – phải từ 21 tuổi trở lên.
  • Địa chỉ email và số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam.
  • Thông tin thanh toán khớp với tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. 24 wins không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

Không chia sẻ tài khoản, không cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi này đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

3 Nạp tiền & Thanh toán

24 wins hỗ trợ nạp tiền bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì, đảm bảo tiền vào tài khoản nhanh chóng và an toàn.

Phương thức được chấp nhận
MoMo ZaloPay Viettel Money VNPay

Các điều kiện khi nạp tiền bạn cần lưu ý:

  • Chỉ nạp từ tài khoản ví hoặc ngân hàng đứng tên chính bạn.
  • Không chấp nhận nạp từ tài khoản của người khác.
  • 24 wins có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý giao dịch lớn.
  • Mọi giao dịch được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
Nền tảng áp dụng mã hóa SSL và các giao thức bảo mật thanh toán giúp giao dịch của bạn luôn an toàn. Đội ngũ kỹ thuật giám sát liên tục 24/7.

4 Rút tiền

24 wins cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh, tiền về ví của bạn thuận tiện và đúng hạn. Rút tiền được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản bạn đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống gian lận.

  • Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước lần rút tiền đầu tiên.
  • Thông tin tài khoản nhận tiền phải khớp chính xác với thông tin đăng ký tại 24 wins.
  • 24 wins có quyền tạm giữ giao dịch rút tiền để xác minh thêm nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
  • Số dư thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra trực tiếp.

Trong trường hợp cần xác minh bổ sung, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn qua email hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến. Quá trình này giúp bảo vệ tài khoản và tài sản của chính bạn.


5 Khuyến mãi & Thưởng

24 wins thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, hoàn trả, thưởng nạp đầu và nhiều ưu đãi hấp dẫn khác. Mỗi chương trình sẽ có điều kiện riêng được thông báo rõ ràng tại thời điểm phát hành.

  • Tiền thưởng phải đáp ứng đủ vòng cược quy định trước khi quy đổi thành tiền thật có thể rút.
  • Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, trừ khi có quy định khác.
  • Cố ý lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) hoặc cấu kết giữa nhiều tài khoản sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng.
  • 24 wins có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
Không tuyên bố lợi nhuận đảm bảo hay thắng chắc. Mọi kết quả trò chơi đều phụ thuộc vào may mắn và RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm chứng độc lập.

6 Quy tắc đặt cược

Khi tham gia đặt cược trên 24 wins – dù là Casino Trực Tuyến, Game Slot, Slot Online hay các sản phẩm cá cược thể thao – bạn đồng ý tuân theo toàn bộ quy tắc trò chơi được quy định tại từng mục tương ứng.

  • Kết quả đặt cược là cuối cùng sau khi vòng chơi kết thúc.
  • Sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi sẽ được xử lý theo chính sách hoàn tiền của nhà cung cấp trò chơi.
  • Không sử dụng phần mềm bên thứ ba, bot hoặc kỹ thuật tự động hóa để đặt cược.
  • Mọi hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật sẽ dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu số dư.

24 wins sử dụng công nghệ RNG (Random Number Generator) được xác nhận bởi đơn vị kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong từng ván chơi.


7 Chơi có trách nhiệm

24 wins đặt sức khỏe và phúc lợi của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên chơi một cách lành mạnh, có kiểm soát và trong giới hạn ngân sách cá nhân.

  • Chỉ tham gia khi bạn đủ 21 tuổi và hoàn toàn tỉnh táo.
  • Không đặt cược bằng tiền dành cho các nhu cầu thiết yếu (ăn, ở, học phí, y tế).
  • Đặt giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp với khả năng tài chính của bạn.
  • Nếu cảm thấy mất kiểm soát, hãy sử dụng công cụ tự loại trừ (self-exclusion) có sẵn trên nền tảng.
Tìm hiểu thêm về chính sách và công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8 Bảo mật thông tin

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký tại 24 wins được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng ý với chính sách đó.

  • Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, mã hóa theo tiêu chuẩn hiện hành.
  • 24 wins không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
  • Thông tin có thể được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

9 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên 24wins.net – bao gồm logo, thiết kế, văn bản, hình ảnh, giao diện, mã nguồn và phần mềm – là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của 24 wins hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Bạn không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hay sử dụng bất kỳ nội dung nào vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.

Việc sử dụng cá nhân hợp lý cho mục đích thông tin không nhằm mục đích thương mại được chấp nhận, miễn là ghi rõ nguồn là 24wins.net.


10 Giới hạn trách nhiệm

24 wins cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không bảo đảm dịch vụ hoạt động không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi không chịu trách nhiệm với:

  • Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả trò chơi.
  • Sự cố kết nối internet hoặc thiết bị phía người dùng.
  • Thiệt hại gián tiếp do hành vi của bên thứ ba hoặc sự kiện bất khả kháng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 24 wins không vượt quá tổng số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.


11 Đình chỉ & Khóa tài khoản

24 wins có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo danh tính.
  • Sử dụng tài khoản của người khác hoặc tạo nhiều tài khoản.
  • Lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận trong cược.
  • Vi phạm chính sách chơi có trách nhiệm sau khi đã được cảnh báo.
  • Hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu. Bạn cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.


12 Thay đổi điều khoản

24 wins có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các cập nhật.

Nếu có câu hỏi về Điều khoản, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trang FAQ hoặc kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7 của 24 wins.